ЕЖЕГОДНО 28 апреля свой профессиональный праздник отмечают те, от чьей скорости и реакции зависит не только здоровье, но и жизнь многих россиян.
Это один из дней, когда следует отдать должное труду работников скорой медицинской помощи. Не все знают, что современная разветвленная медицинская сеть начиналась скромно, с двух карет. Более ста лет назад в этот день в Москве был издан указ о закреплении за двумя полицейскими участками столицы по карете «скорой помощи». Для врачей были выделены отдельные помещения, в которых круглосуточно дежурил один из медиков. Вызвать «скорую» было проблематично: отсутствовала телефонная связь, а бежать в полицейский участок долго. Поэтому в первые годы к врачам могли обращаться только полицейские и официальные лица. В основном они касались несчастных случаев и травм. Вызвать врача на дом из-за кашля или повышенной температуры тогда было невозможно.
«Скорая» слушает...
Думаю, не ошибусь, если скажу, что практически каждый из нас хотя бы раз в жизни пользовался услугами «скорой». Обычно мы адресуем свои звонки на телефон диспетчера. Их пятеро: Галина Владимировна Булатецкая, Алла Геннадьевна Волик, Валентина Анатольевна Деркач, Маргарита Алексеевна Губарь и Елена Ивановна Сомко.
В день моего посещения отделения скорой помощи ЦРБ дежурила В.А. Деркач. Она подняла трубку звонившего телефона и, представившись, сообщила о записи разговора. Практически сразу бригада в составе фельдшеров Галины Владимировны Булатецкой, Натальи Анатольевны Зема и водителя Евгения Владимировича Роженко отправилась на вызов, который с утра у них был уже вторым. Хорошо, что до этого успела их сфотографировать, так как все остальные бригады уже разъехались.
- Запись разговора позволяет лишний раз убедиться, тактично ли ведут себя фельдшеры по приему и передаче вызовов, - сообщает В.А. Деркач. -
Когда заступаешь на смену, никогда не знаешь, что тебя ждёт, но морально готов к любой ситуации. Увеличение вызовов стабильно наблюдаем в осенне-зимний период во время вирусной инфекции. В такие дни только за одни сутки бывает до полусотни звонков.
Более 10750 вызовов поступило в 2024 году в отделение скорой медицинской помощи Староминской ЦРБ. Из них в 230 случаях было отказано в помощи из-за необоснованности вызова. Ежесуточно дежурили четыре бригады медработников. В 9455 случаях время доезда на вызов составляло до 20-ти минут. 2286 больных было доставлено в медучреждения.
- Рабочий день начинается в 8 часов утра. У женщин-фельшеров он заканчивается в 18 часов, у мужчин – в 20. Как правило, вечером происходит пересменка, причем в быстром режиме, потому что пациенты не могут ждать. Мы реагируем мгновенно, тем более, что к нам еще присоединили службу 112. По стандартам для выезда есть определенное время, - подключилась к разговору старший фельдшер Татьяна Николаевна Мельник. - К нам на работу приходит молодежь, она всегда нужна. К сожалению, не все специалисты задерживаются. В отделении трудятся в основном женщины. Несмотря на то, что в скорой около 30 выездных фельдшеров, их все равно не хватает. Поэтому многие берут подработки.
С годами к молодым специалистам приходит опыт, пропадает страх... Постепенно фельдшеры привыкают к звуку сирены. Кстати, если у них возникают какие-то вопросы во время выезда, то всегда могут созвониться с диспетчером и получить дельный совет.
Зелёный свет вам на дороге и не только
У большинства диспетчеров трудовой стаж на «скорой» превышает четыре десятилетия. Когда они начинали работать, никакой рации не было, не говоря уж о сотовых телефонах. Поэтому, приняв от диспетчера сразу несколько вызовов, фельдшер выезжал к пациентам на колесных тракторах, выделяемых колхозами по графику. В непогоду только на них и можно было проехать по грунтовым дорогам, разбитым большегрузным транспортом.
Постепенно обновляется медицинский автопарк ЦРБ. Только за последние десять лет он пополнился двумя десятками новых санитарных и медицинских автомобилей на базе «Лада-Ларгус», «Ларгус», «Соболь», «УАЗ». Часть транспорта закреплена за поликлиникой и ФАПами. А вот фельдшерско-врачебные бригады скорой помощи выезжают на вызовы на специализированных «скорых», оснащенных современным оборудованием. Это аппараты ЭКГ, ИВЛ, глюкометры, дефибрилляторы, ингаляторы, баллоны с кислородом, шины, носилки, в общем, все, что необходимо для оказания скорой медицинской помощи.
В ночное время и по выходным скорые выезжают и на периферию. В будние дни жителей станиц Канеловская и Новоясенская, пос. Рассвет, х. Восточный Сосык и других населенных пунктов обслуживают фельдшеры врачебных амбулаторий и ФАПов, у которых новые медицинские автомобили. Они значительно облегчают работу скорой помощи.
Успеть вовремя: там нас ждут
Вызовы бывают разной срочности. Это я поняла из беседы с ветераном труда В.А. Деркач. Также медработник может дать совет непосредственно по телефону. Например, подсказать, как сориентироваться в ситуации, если появились проблемы со здоровьем, какое лекарство принять. Этого бывает достаточно, чтобы помочь пациенту. Лично мне тоже приходилось получать консультации по телефону. Важно, чтобы дома был запас необходимых лекарственных препаратов.
Бывают непредвиденные обстоятельства во время вызова. Особенно в праздничные дни. Много времени теряется при обследовании пациентов, находящихся в алкогольном опьянении или с психозами. Ведь таких людей тоже нельзя оставлять без внимания.
Случается, что все автомобили - на вызовах, а тут что-то непредвиденное. Диспетчеры стараются «разрулить» ситуацию: обращаются и к главному врачу, и начмеду. Была удивлена, когда узнала, что Юрий Александрович Демидов зачастую выезжает на место ДТП и уже там решает, куда направлять пациентов - то ли в хирургическое отделение ЦРБ, то ли в специализированную клинику.
Водитель скорой больше, чем водитель
Весь водительский состав – это мужчины, большинство имеет приличный стаж работы. Они неоценимые помощники во время выездов к пациентам, в реанимационных мероприятиях и на ДТП.
Отлично знают свои автомобили и аппаратуру, которой те оснащены. Они же заправляют кислородом баллоны. Если у пациента инфаркт или инсульт, то водители, не теряя времени, доставляют их в сосудистые центры, находящиеся в Ейске, Краснодаре, ст. Кущевской. И от их квалификации зависит, насколько быстро они туда попадут.
Водители следят за порядком в салонах. Готовят машины к транспортировке, помогают переносить больных…
В полной мере описать работу отделения скорой помощи невозможно. Одно точно знаю: в этой сфере трудятся люди, которые, кроме профессионализма, обладают железными нервами, терпением, добрым сердцем, способным разделить чужую боль.
Елена КОНОВАЛОВА
Фото автора
